JEMBER — Jejakindonesia.news // Satuan Lalu Lintas Polres Jember terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program inovatif bertajuk Polantas Menyapa yang dilaksanakan di Kantor Samsat Jember.
Dalam kegiatan tersebut, personel Satlantas turun langsung mendampingi warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Kehadiran petugas di area pelayanan bertujuan membantu masyarakat memahami alur pengurusan dokumen sekaligus memberikan solusi atas berbagai kendala yang kerap ditemui selama proses pelayanan.
Kasat Lantas Polres Jember AKP Bernadus Bagas Simarmata mengatakan, program tersebut merupakan implementasi dari semangat Polri Presisi yang menitikberatkan pada pelayanan cepat, transparan, dan akuntabel.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin membangun komunikasi yang lebih baik dengan masyarakat. Kehadiran anggota di tengah pelayanan diharapkan dapat membantu warga sekaligus memberikan edukasi terkait administrasi kendaraan,” ujarnya, Rabu (3/6/2026).
Untuk mendukung pelayanan yang optimal, Satlantas Polres Jember juga melibatkan Duta Pelayanan Samsat.
Mereka bertugas memberikan pendampingan serta informasi terkait prosedur pengurusan administrasi, biaya resmi, hingga standar operasional pelayanan kepada masyarakat.
Menurut AKP Bernadus, keterbukaan informasi menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan publik yang terpercaya. Dengan pemahaman yang jelas mengenai prosedur dan mekanisme pelayanan, masyarakat diharapkan merasa lebih nyaman dan terhindar dari potensi kesalahpahaman.
Selain pelayanan administrasi, kegiatan tersebut juga dimanfaatkan sebagai sarana edukasi keselamatan berlalu lintas. Petugas memberikan imbauan secara persuasif kepada masyarakat agar selalu tertib dan disiplin saat berkendara di jalan raya.
Program Polantas Menyapa juga membuka ruang interaksi langsung antara masyarakat dan petugas kepolisian.
Warga dapat menyampaikan pertanyaan, masukan, maupun keluhan terkait pelayanan lalu lintas secara terbuka.
Melalui program ini, Satlantas Polres Jember berharap kehadiran Polantas semakin dirasakan sebagai mitra masyarakat yang siap membantu dan memberikan pelayanan terbaik dalam setiap urusan lalu lintas.
(Dodik)
