JEMBER,- Jejakindonesia.news// 23 Februari 2026 — Satuan Lalu Lintas Polres Jember menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program bertajuk “Polantas Menyapa” yang diterapkan di Samsat Bersama Jember Timur, Kecamatan Patrang.
Program ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan dan transparansi, sekaligus mencegah praktik percaloan serta pungutan liar (pungli) dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas tidak hanya menjaga ketertiban, tetapi juga aktif menyapa dan mendampingi wajib pajak sejak awal proses layanan. Pendekatan tersebut dilakukan untuk memberikan panduan langsung terkait prosedur resmi agar masyarakat tidak mengalami kebingungan maupun kesalahan administrasi.
Kasat Lantas Polres Jember, Bernadus Bagas Simarmata, menegaskan bahwa program “Polantas Menyapa” merupakan wujud komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan publik yang bersih, akuntabel, dan berintegritas.
“Melalui Polantas Menyapa, kami memastikan masyarakat memperoleh hak pelayanannya secara maksimal tanpa biaya tambahan di luar ketentuan. Seluruh layanan di Samsat Jember Timur wajib menerapkan prinsip zero pungli,” tegasnya.
Selain pendampingan teknis, petugas juga memberikan edukasi mengenai Standar Operasional Prosedur (SOP) penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), termasuk struktur biaya resmi yang berlaku.
Edukasi ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman masyarakat serta membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
“Polisi hadir sebagai mitra masyarakat yang profesional dan humanis. Fokus kami menciptakan sistem pelayanan yang modern, transparan, dan memudahkan warga Jember,” pungkasnya.
Program “Polantas Menyapa” di Samsat Jember Timur diharapkan menjadi model pelayanan publik yang transparan dan berkelanjutan, sekaligus mempererat hubungan harmonis antara Polri dan masyarakat.
Dodik