JEMBER — Jejakindonesia.news // Nuansa bulan suci Ramadhan 1447 Hijriah turut mewarnai pelayanan publik di Kabupaten Jember. Kepolisian Resor (Polres) Jember menghadirkan program “Polantas Menyapa” sebagai bentuk inovasi pelayanan yang mengedepankan pendekatan humanis di Kantor Samsat Jember, Senin (16/3/2026).
Melalui program tersebut, jajaran Satuan Lalu Lintas Polres Jember melakukan penyesuaian pola pelayanan selama Ramadhan. Salah satunya dengan penggunaan atribut bernuansa muslim oleh petugas yang melayani masyarakat dalam pengurusan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Langkah ini dilakukan guna menciptakan suasana pelayanan yang lebih ramah serta selaras dengan nilai-nilai religius masyarakat yang tengah menjalankan ibadah puasa.
Kepala Satuan Lalu Lintas Polres Jember, AKP B. Bagas Simarmata, mengatakan bahwa momentum Ramadhan dimanfaatkan untuk memperkuat citra kepolisian sebagai institusi yang profesional, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Ramadhan menjadi pengingat bagi kami untuk menghadirkan pelayanan yang lebih ramah, cepat, dan penuh empati. Penggunaan atribut bernuansa muslim oleh petugas merupakan simbol kebersamaan serta bentuk penghormatan terhadap nilai religius masyarakat,” kata Bagas.
Ia menegaskan bahwa program Polantas Menyapa tidak sekadar menghadirkan simbol atau suasana religius semata. Program tersebut juga diarahkan untuk meningkatkan kualitas layanan, termasuk mempercepat proses administrasi serta meminimalkan waktu antrean tanpa mengurangi ketelitian dalam pemeriksaan dokumen.
Menurutnya, pelayanan yang optimal menjadi komitmen kepolisian untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan di Samsat.
Sejumlah warga yang memanfaatkan layanan Samsat Jember menyambut positif program tersebut.
Suasana pelayanan yang lebih religius dinilai memberikan kenyamanan tersendiri bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan di tengah bulan Ramadhan.
Polres Jember berharap pendekatan pelayanan yang lebih humanis tersebut dapat semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, sekaligus menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Vicky)
