Jember – Jejakindonesia.news // Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satunya melalui program bertajuk Polantas Menyapa yang digelar di Kantor Samsat Jember.
Tak sekadar membantu proses administrasi, petugas juga aktif memberikan edukasi terkait prosedur, biaya resmi, hingga standar operasional pelayanan.
Upaya ini dilakukan untuk meminimalkan kesalahpahaman sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menegaskan bahwa program tersebut merupakan bagian dari implementasi konsep Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan prediktif, responsif, dan transparan.
“Melalui program ini, kami ingin membangun kedekatan dengan masyarakat. Tidak hanya melayani, tetapi juga memberikan edukasi serta solusi atas berbagai kendala yang dihadapi warga,” ujarnya, Rabu (6/5/2026).
Dalam kegiatan ini, Satlantas Polres Jember turut melibatkan Duta Pelayanan Samsat guna memperkuat fungsi pendampingan dan edukasi di lapangan. Masyarakat pun diberi ruang untuk memahami alur layanan secara menyeluruh agar proses administrasi dapat berjalan lebih mudah dan jelas.
Selain itu, Polantas Menyapa juga membuka ruang komunikasi dua arah.
Warga dapat menyampaikan keluhan, pertanyaan, maupun saran secara langsung kepada petugas.
Pendekatan ini diharapkan mampu menghadirkan sosok Polantas yang lebih ramah, empatik, dan solutif.
Tidak hanya berfokus pada pelayanan administrasi, kegiatan ini juga dimanfaatkan sebagai sarana sosialisasi keselamatan berlalu lintas. Imbauan disampaikan secara persuasif guna meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya disiplin dan keselamatan di jalan.
“Ini menjadi wujud komitmen kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih baik. Kami ingin Polantas hadir sebagai mitra dan sahabat masyarakat,” pungkasnya.
(Vicky)
