Jember – Jejakindonesia.news // Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program bertajuk Polantas Menyapa yang digelar di Kantor Samsat Jember.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas turun langsung ke area pelayanan untuk memberikan pendampingan kepada wajib pajak kendaraan.
Selain membantu proses administrasi, petugas juga memberikan edukasi serta solusi atas berbagai kendala yang kerap dihadapi masyarakat saat mengurus dokumen kendaraan bermotor.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, mengatakan program tersebut merupakan implementasi konsep Polri Presisi yang menitikberatkan pada pelayanan prediktif, responsif, dan transparan.
“Program ini kami hadirkan untuk mendekatkan Polantas dengan masyarakat. Tidak hanya melayani, tetapi juga memberikan edukasi serta solusi atas kendala administrasi yang dihadapi warga,” ujarnya, Rabu (6/5/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Satlantas Polres Jember juga menggandeng Duta Pelayanan Samsat guna memperkuat fungsi edukasi dan pendampingan.
Masyarakat diberikan pemahaman terkait alur pelayanan, biaya resmi, hingga standar operasional prosedur (SOP) pengurusan administrasi kendaraan.
Menurut Bernadus, transparansi menjadi kunci dalam membangun kepercayaan publik.
Dengan pemahaman yang baik terhadap prosedur, potensi kesalahpahaman dapat diminimalkan.
“Kami ingin seluruh layanan berjalan secara humanis, transparan, dan akuntabel. Ketika masyarakat memahami prosedurnya, rasa percaya dan kenyamanan akan tumbuh,” katanya.
Program Polantas Menyapa juga membuka ruang dialog dua arah antara masyarakat dan petugas. Warga dapat menyampaikan keluhan, pertanyaan, maupun saran secara langsung di lokasi pelayanan. Hal ini diharapkan mampu menghadirkan sosok polisi lalu lintas yang lebih empatik, ramah, dan solutif.
Selain itu, kegiatan ini dimanfaatkan sebagai sarana edukasi keselamatan berlalu lintas. Imbauan disampaikan secara persuasif guna meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya disiplin di jalan raya.
“Ini adalah bentuk nyata semangat Presisi di Polres Jember. Kami ingin Polantas hadir sebagai mitra dan sahabat masyarakat dalam setiap urusan lalu lintas,” tutupnya.
(Dodik)
