JEMBER – Jejakindonesia.news || Mendekatkan pelayanan kepolisian kepada masyarakat terus dilakukan Satlantas Polres Jember melalui program Polantas Menyapa. Tidak sekadar menjalankan tugas administrasi, personel kepolisian hadir langsung untuk menyapa, berkomunikasi, sekaligus membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan kendaraan bermotor.
Program tersebut dilaksanakan di Kantor Samsat Bersama Jember , Rabu (4/11/2026). Dalam kegiatan ini, petugas berinteraksi langsung dengan masyarakat yang tengah mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan.
Melalui Polantas Menyapa, masyarakat mendapatkan pendampingan dan informasi seputar pengesahan STNK, penerbitan STNK dan BPKB, hingga pembayaran pajak kendaraan bermotor. Petugas juga memberikan edukasi mengenai persyaratan administrasi, alur pelayanan, serta biaya resmi yang harus dibayarkan.
Pendekatan komunikasi langsung tersebut menjadi upaya Satlantas Polres Jember untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang benar sekaligus merasa lebih nyaman ketika mengakses pelayanan kepolisian.
Kasatlantas Polres Jember AKP Ade Andini mengatakan, Polantas Menyapa merupakan salah satu bentuk komitmen Polri dalam membangun pelayanan publik yang lebih dekat dengan masyarakat.
Menurutnya, kehadiran personel di tengah masyarakat bukan hanya untuk memberikan pelayanan, tetapi juga membangun komunikasi dua arah sehingga berbagai kebutuhan maupun kendala yang dialami masyarakat dapat diketahui secara langsung.
“Program ini merupakan manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Ade Andini.
Ia menegaskan, melalui program tersebut seluruh personel, baik yang bertugas di Samsat maupun Satpas, diarahkan untuk mengutamakan pelayanan prima dengan pendekatan humanis.
Selain itu, edukasi mengenai prosedur dan tarif resmi terus diberikan sebagai langkah mencegah praktik percaloan maupun pungutan liar. Satlantas Polres Jember memastikan pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur dengan mengedepankan prinsip zero pungli.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar,” tegasnya.
Ade Andini berharap Polantas Menyapa tidak hanya menjadi kegiatan pelayanan rutin, tetapi juga menjadi ruang komunikasi yang mampu memperkuat hubungan antara polisi dan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkasnya.
Melalui Polantas Menyapa, Satlantas Polres Jember terus mendorong terciptanya pelayanan lalu lintas yang lebih komunikatif, humanis, transparan, dan mudah dijangkau masyarakat sebagai bagian dari implementasi Transformasi Polri Presisi.
(Dodik)
