JEMBER – Jejakindonesia.news || Bupati Jember Gus Muhammad Fawait membuka ruang seluas-luasnya bagi Ombudsman RI untuk menguji langsung kualitas pelayanan publik di Kabupaten Jember. Langkah itu dilakukan sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah menghadirkan layanan yang benar-benar dirasakan masyarakat.
Komitmen tersebut ditunjukkan saat mendampingi Wakil Ketua Ombudsman RI Rahmadi Indra meninjau pelayanan kesehatan di Puskesmas Sumberbaru, Rabu (5/8/2026).
Sebelumnya, rombongan juga mengunjungi rumah sakit untuk melihat langsung pelayanan kesehatan di Jember.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada Ombudsman RI yang hadir langsung mengecek pelayanan publik di Kabupaten Jember. Silakan dilihat dan dinilai secara langsung agar pelayanan kami terus diperbaiki,” kata Gus Fawait.
Dalam kesempatan itu, Gus Fawait menjelaskan bahwa program Homecare menjadi salah satu inovasi unggulan Pemkab Jember untuk menjawab persoalan masyarakat miskin ekstrem dan kelompok rentan yang kesulitan mengakses layanan kesehatan.
Ia menegaskan, layanan Homecare diprioritaskan bagi lima kategori penerima manfaat yang akan dikunjungi petugas secara berkala setiap bulan.
Sementara masyarakat di luar kategori tersebut tetap dapat memanfaatkan layanan ketika membutuhkan.
Tak hanya sektor kesehatan, Gus Fawait juga memaparkan inovasi pelayanan administrasi kependudukan yang kini semakin dekat dengan masyarakat, termasuk pengembangan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kecamatan Tanggul agar warga Jember wilayah barat tidak lagi harus datang ke pusat kota.
Hasil peninjauan itu mendapat apresiasi dari Wakil Ketua Ombudsman RI Rahmadi Indra.
Menurutnya, pelayanan kesehatan berbasis Homecare di Jember merupakan inovasi yang mampu menghadirkan negara hingga ke tingkat desa.
“Saya melihat sendiri pelayanan ini benar-benar menyentuh masyarakat di pedesaan. Bahkan fasilitas dan kualitas pelayanannya sangat baik. Ini menjadi salah satu pelayanan publik yang patut diapresiasi,” ujar Rahmadi.
Ia menambahkan, model pelayanan seperti Homecare layak menjadi inspirasi bagi pemerintah daerah lain. Namun, ia mengingatkan bahwa program tersebut memang ditujukan bagi lima kelompok masyarakat yang menjadi sasaran prioritas sehingga manfaatnya tepat sasaran.
Kunjungan Ombudsman RI tersebut menjadi bagian dari evaluasi pelayanan publik sekaligus penguatan komitmen Pemerintah Kabupaten Jember untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan berpihak kepada masyarakat.
(Dodik)
